在認識上美之前，客戶為了沙發送修，作了很多功課與市場比較，”我怎麼知道沙發送過去修理，送回時，它會變成什麼樣?” 真是既期待又怕受傷害.
年份: 2013 年
消費者已經改變了消費心態 “我不怕貴，就怕你沒有好東西。”，讓成本正常地反應在售價上，不再貪求標榜100%可靠卻異常低價的商品。
客戶們表示這些沙發剝落下來的皮屑，雖然讓客廳清潔不易保持、訪客朋友觀感不佳，但最令他們擔心的是家庭成員的健康
本套皮沙發是竹東的客戶委託，沙發款式富有歷史，陪伴主人家經過許多歲月，客戶選擇以同色系的皮料予以修理。
網路查詢資訊非常容易，包括沙發修理的各種資訊，如：材料、工法、價格…等等，專業分工、信任專業是現代處事的方式，沙發送修亦是如此。
採用紫色系的布料，但在色彩的濃郁度則選擇了三個不同的層次，在修理成品相片中，呈現了不同的層次感，有別於原先的沈黑色調。
在人們的穿著打扮上，皮衣與西裝各有領域，皮沙發與布沙發也是各有市場，各有所好，上美沙發行精修各種款式沙發，忠於原味，更勝原作。
主人家對於沙發的愛惜，採用了二種類似色系的抹茶綠布料，搭配黑柚木的骨架，整個充滿了日式禪風的格調，心曠神怡，帶來視覺舒暢與心靈的歡愉。
功能沙發修理來自於台北，送修前已經使用十餘年，雖然皮革破損，但整體骨架與五金結構都相當堅固。
沙發修理行業雖然是靠的是手工，更需要判斷沙發問題與提出解決方法的經驗，才能讓沙發傢俱在正常使用年限裡，避免異常的重覆發生。